► 培训会上，已服务700+跨境电商企业，帮助众多成长中卖家完成电商布局的eBay超级卖家管理团队客户经理 Armstrong Yang 为卖家深入解读了eBay产品进阶，他分别围绕Promoted Listing 促销刊登、Coded Coupon 编码优惠券、Listing Video、Research-Terapeak四大版块内容进行了分享。

自4月起，eBay针对促销刊登（Promoted Listings）工具推出了自动化规则创建活动（Automated Campaigns）新功能☞；同时，eBay在卖家专区的营销(Marketing)选项卡中向店铺卖家正式推出编码优惠券；而eBay已支持详情页嵌入视频☞；最后，还建议卖家要通过关键词、分类和属性去做精准的市场调研和竞品分析，以便更精准的出击市场。

► 致力于eBay账号企业扶持管理项目，推动各类卖家成长，培养多名百万级企业卖家的eBay超级卖家管理团队客户经理 Lynn Zhang 现场解读了2021重要政策更新，针对欧盟税改、物流政策、海外仓大货重货考核新规、低单价尾程考核新规等方向进行了阐述。自2021年7月1日起，对于进口到欧盟的货物及欧盟境内的货物的增值税规定将发生变更，卖家可在ebay.cn- 卖家服务-欧洲增值税资讯中心了解和查看相关详情；另外，对于直邮和海外仓相关的政策标准，卖家可在eBay物流专区进行查询和了解；最后，她还建议大家要加强物品与描述不符纠纷表现管理，比如物品描述精准并且详尽、使用清晰的图片描述、列出所有产品规格和说明等等，总之，卖家要做到诚信经营，才能行稳致远。

► 拥有9年超卖服务经验，擅长精准定位售后及运营痛点的eBay卓越卖家金牌辅导团队首席讲师 Vicky Luo 针对eBay退货介绍与优选实践进行了分析。据悉，除了原有的美国、加拿大、澳洲、英国、德国、意法西站点已开启纠纷功能，针对此功能，eBay还新开了6大站点：爱尔兰、奥地利、瑞士、比利时、荷兰、波兰。会上，她围绕开启站点及时间轴、退货自动规则、主要退货地址设置及运用3个方向，进行了详细介绍。她温馨提醒卖家，一定要关注买家的退货原因，搞清楚退货自动规则，掌握好系统匹配地址逻辑，按照价格区间/类目/物品编号筛选特定物品，实现退回指定退货地址的功能，让系统自动退款和自动接收功能。另外，针对纯直邮、纯海外仓、混合经营这3种物流方式，深入剖析了几个买家原因退货、卖家（物品）原因退货的典型性案例，指引卖家们如何做国内退货、跨境退货，在场卖家们纷纷拿起手机拍照存干货。

► “望闻问切跨境电商” 创始人、“跨境老中医” 、“eBay 金鹰卖家计划研习社” 特邀顾问及高阶课程主理人 姚子文 现场进行了题为“玩转eBay 营销与广告”的分享，他围绕best match 排名的“前因后果”、营销如何“锦上添花”、广告引流与利润的平衡3大议题，做了精彩分享。他建议卖家在运营店铺时，要懂得察言观色，充分考虑市场份额占有率和客户市场需求，做好红海产品、问题产品、蓝海产品、清库产品这4大类型的产品营销；通过分析best match 排名的前因后果，追踪每一个Listing的Traffic数据指标，打造核心产品，优化Listing关键词，掌握订单排名规则，利用好用户时间差，稳坐“有订单”区域；最后，他还强调，卖家应该平衡好广告引流与利润，做好广告预算，定位好目标流量，通过数据透视分析，权衡好营销投入产出比，才能在跨境中有所“得”。

► 跨境供应链管理服务平台、一站式海外仓万邑通市场营销及生态伙伴发展总监 Kelvin Gao 围绕跨境出海物流策略进行了分享。作为eBay全球物流合作伙伴，万邑通多年来致力于帮助eBay卖家提高库存管理精益性和资金使用效率，增强跨境电商的本地化竞争力和客户服务差异化。据介绍，万邑通目前在全球有15大海外仓，已服务超3万多中国跨境卖家，在2020年推出“海外仓3.0服务”，助力跨境卖家销售新增长。海外仓3.0服务，能进行第三方标签识别，无须浪费贴标成本，省钱又省事；支持高值商品闭环管理，让卖家安心运营，专注营销；针对2B2C双模履约场景，帮助卖家降低库存，操作盘活；支持裸货入库和二次包装，节省头程运费，不加库存照样增加刊登；提供营销配套服务，帮助卖家多维度触达消费者。